返品・交換について
AdaptoLatte JPでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一商品にご満足いただけない場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。
1
カスタマーサポートへの連絡
商品到着後30日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2
返品承認の確認
担当者が内容を確認し、返品受付の可否と返送先の住所、返品受付番号をメールにてご案内いたします。
3
商品の梱包・発送
商品は未使用に近い状態で、お届け時の梱包箱に入れて返送してください。送り状には必ず返品受付番号を記載してください。
4
返金・交換の完了
返送品が倉庫に到着し、検品が完了次第、5営業日以内に返金手続きまたは交換商品の発送を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing